Chroni interesy konsumentów /AUDIO/

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Garwolinie zajmował się w ubiegłym roku blisko dwustoma sprawami konsumentów i udzielił prawie tysiąc konsultacji doradczych. Problemy, z jakimi przychodzą mieszkańcy są różne, od bardzo poważnych spraw, jak wyłudzenia czy kredyty, po błahostki związane z butami lub zakupami artykułów rtv.

W ubiegłym roku wiele poszkodowanych osób zwróciło się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów o pomoc w rozwiązaniu problemów związanych z zakupami, próbami wyłudzenia czy kredytami branymi dla firm, które były bardzo aktywne przed zawieszeniem programu „Czyste powietrze”, które jeździły po powiecie i namawiały ludzi na podpisywanie umów na fotowoltaikę, która była dla tych ludzi niekorzystna. Ludzie podpisują podsuwane im umowy bez zastanowienia. - Miałem sytuację taką, że pan podpisał pod nieobecność rodziny dzierżawę farm fotowoltaicznych, ale nie zorientował się, że działkę, którą wydzierżawił, na tej działce stał dom...- mówi Paweł Gajewski, Powiatowy Rzeczni Konsumentów w Garwolinie, który funkcję tę pełni od niedawna, ale spraw do załatwienia ma dużo, chociażby sprawa z odkurzaczem znanej firmy. - Firma unikała kontaktu z konsumentką i ta pani pisała na Facebookach, na Instragramie, powoływali się na regulamin wewnętrzny, że gwarancja jest tylko roczna, to jest nieprawdą, bo prawo mówi o tym, że gwarancja z tytułu rękojmi zawsze jest dwuletnia, więc regulamin wewnętrzny nie jest ważniejszy w hierarchii aktów prawnych niż ustawa. Proszę nie wierzyć takim zapewnieniom, jakimś regulaminom wewnętrznym. Ludzie też nie rozróżniają czym różni się rękojmia od gwarancji...- dodaje rzecznik.

O tym i innych ciekawych sprawach, w rozmowie Waldemara Jaronia z Pawłem Gajewskim, Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów w Garwolinie: